Un service client de qualité

Direct Energie, c’est aussi la garantie
d’un service clientèle de qualité !

DIRECT ENERGIE EST ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE POUR LA 10ÈME FOIS CONSÉCUTIVE !
Retrouvez notre victoire en image.

Nous  sommes engagés à vos côtés depuis 11 ans dans une démarche d’amélioration continue de notre service clientèle: votre satisfaction est notre objectif constant. Afin de vous offrir le meilleur, nous investissons et innovons en permanence.

Être à votre écoute est notre priorité ! C’est pourquoi nous recueillons régulièrement vos remarques, impressions et suggestions. Elles nous permettent de comprendre ce qui est important pour vous : nous pouvons ainsi vous proposer des offres et services toujours plus proches de vos besoins.

Un service client récompensé

Présent au quotidien pour répondre à vos questions ou simplement pour vous conseiller et vous aider à mieux consommer, Direct Energie est « ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE » depuis maintenant 10 ans dans la catégorie Fournisseur d’Electricité et de Gaz(1).
En savoir plus sur notre victoire


 Merci au million de foyers et entreprises qui nous font déjà confiance !

Un Espace Client en ligne 24h/24 et 7j/7


Il est souvent plus facile pour vous de gérer votre compte en ligne ? Nous mettons gratuitement à votre disposition un Espace Client disponible 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez y réaliser toutes vos démarches.

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01 73 03 75 00*

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Le numéro de téléphone de notre service client est le 0 970 80 69 69*. Nos conseillers vous répondent du lundi au samedi de 9h à 19h.

 

Toutes les réponses à mes questions en ligne



Pour moi, Direct Energie a mis en place une rubrique entièrement dédiée à mes questions.


Je peux y rechercher des réponses parmi un grand choix de thèmes et bien entendu, si je ne trouve pas la réponse à ma question, je peux la poser à un conseiller !


Je trouve mes réponses

* 0 970 80 69 69 : prix d'un appel local, 01 73 03 75 00: prix d'un appel local.
(2) Catégorie Fournisseur d’électricité et de gaz – Étude Inference Operations – Viséo Conseil – mai à juillet 2016 – Plus d’infos sur : www.escda.fr.

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