Assistances dépannage

Avec l'Assistance Pro Electricité et Gaz,

Je bénéficie d'une assistance électricité et gaz pour les dépannages d’urgence,
pour seulement 8,99€ HT/mois, sans engagement.

Un technicien dans mes locaux en moins de 2 heures en cas de pépin

Pour les installations intérieures de gaz et d’électricité de mes locaux professionnels (pannes, disjoncteurs, chaudière etc.)

Avec le service Assistance Pro Electricité et Gaz de Direct Energie, les interventions électricité et gaz sont prises en charge par un service de dépannage spécialisé, disponible 7j/7 et 24h/24.

  • une assistance téléphonique par des spécialistes, joignables 24h/24 et 7j/7, me permet de faire un diagnostic et de programmer si nécessaire l’intervention d’un technicien dans mes locaux
  • un spécialiste agréé se déplace, partout en France, pour intervenir moins de 2 heures après mon appel ou sur un créneau qui me convient
  • le remplacement des pièces défectueuses, les frais de main d’œuvre et le déplacement sont pris en charge jusqu’à 300€ TTC par intervention
  • je n’avance aucun frais et ne paye pas de franchise
  • je suis dédommagé de 1000€ (sur demande) si mon installation n’est pas rétablie dans les 24h suivant l’intervention du technicien

Le dépannage sur les installations extérieures est toujours assuré par le gestionnaire du réseau de distribution, ERDF pour l’électricité et GrDF pour le gaz.

En cas de défaillance sur le réseau électrique (lignes électriques, postes de transformation etc.), ce sont les agents d’ERDF qui interviennent et GrDF sur le réseau de gaz.

Pour permettre à Mondial Assistance d’intervenir, le Client Bénéficiaire doit appeler le numéro suivant : 0 970 80 65 05 (prix d’un appel local à partir d'un poste fixe).


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