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    • - 10% sur le prix de l'électricité*
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    • Remise garantie chaque année sans limite de durée
     

    Mes e-conseillers

    • Mon Espace Client pour tout gérer en ligne 24/24, 7/7

    • Une réponse personnalisée à mes e-mails en 24h maximum
     
    • Une FAQ complète et des vidéos explicatives dans mon Espace Client
              

     

    Mes engagements

    • Zéro papier : je reçois ma facture et mes bilans conso par e-mail

     
    • Réflexe auto-relève : j'ajuste ma facture en relevant mon compteur à la souscription et 2 fois par an

     
    • J'échelonne mes paiements sur l'année grâce au prélèvement bimestriel

     

     

    Je souscris

  • Je peux tout faire depuis mon Espace Client en toute simplicité :

    • changer mon offre, choisir mes options

    • consulter et payer mes factures

    • consulter ma FAQ et contacter mon e-conseiller par email

    • suivre ma consommation d'énergie

    • réaliser un diagnostic de performance énergétique

    • effectuer mon auto-relève

    • signaler mon déménagement en ligne

  • Je peux souscrire à l'offre Online à tout moment sur le site internet de Direct Energie. (souscription non disponible par téléphone).

    Pour souscrire en ligne à l'offre Online, j'ai besoin de :

    • les factures d'électricité et de gaz de mon fournisseur (si je souscris pour mon local actuel)
    • mon Relevé d'Identité Bancaire (RIB)

    • une adresse e-mail valide
  • Souscrire chez Direct Energie, c'est simple !

    • Aucune modification de mes installations

    • Aucune coupure d'électricité ni de gaz : la distribution est assurée par le Service Public

    • Aucun engagement de durée** : je peux résilier à tout moment et sans frais

* Remise sur le prix HT du kWh du tarif réglementé correspondant en vigueur. Les abonnements sont identiques à ceux du tarif réglementé.

** Si vous êtes un professionnel et que vous avez souscrit à une offre gaz chez Direct Energie en Base ou B1, vous pouvez revenir aux Tarifs Réglementés sans délai. Si vous avez souscrit à une offre gaz en b2i, le retour aux Tarifs Réglementés est possible dans un délai de 6 mois.

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